隐私政策

简介

本《隐私政策》说明你创建账户、使用图片和视频生成工具、购买积分或套餐、上传参考素材或联系客服时，China Video AI 如何收集、使用、保存和共享信息。本政策应与服务条款、AI 内容规范和退款政策一起阅读。

China Video AI 是独立的 AI 创作平台。我们不会在服务器上保存完整银行卡号，支付凭证由支付服务商的结账页面处理。

我们收集的信息

根据你使用的功能，我们可能收集：

• **账户和认证信息：**姓名、邮箱、认证记录、登录事件和账户设置。
• **生成信息：**提示词、生成设置、所选模型、上传的图片/视频/音频或其他参考素材、输出元数据、任务状态、下载事件和积分消耗。
• **账单信息：**产品或套餐、金额、币种、支付状态、订单号、支付服务商交易标识、订阅状态和账单沟通记录。我们不会保存完整银行卡号。
• **技术和使用信息：**IP 地址、浏览器和设备信息、语言、时区、请求时间、错误日志、访问页面、功能使用情况，以及安全或滥用识别信号。
• **Cookie 和本地存储：**登录、语言、偏好、安全控制和必要的会话状态。如果服务配置了可选统计工具，也可能使用相应的统计技术。
• **客服和安全举报信息：**邮件、任务 ID、截图、权利或授权信息，以及你主动提交给客服或安全举报渠道的其他信息。

除非功能和适用法律明确允许，请不要上传敏感个人信息、支付凭证或违法材料。请不要通过邮件发送儿童性虐待材料或其他违法内容。

我们如何使用信息

我们使用这些信息来：

• 提供、维护和改进账户、生成、存储、下载、账单及客服功能；
• 将完成任务所需的提示词、设置和参考素材发送给你选择的模型或处理服务；
• 计算和扣除积分、处理付款、防止重复履约并保存订单记录；
• 发送服务、账单、安全和政策通知；
• 检测欺诈、滥用、未授权访问、政策违规和支付争议；
• 调查举报、执行服务条款和内容规范，保护用户与平台；以及
• 履行法律义务并回应合法请求。

AI 模型和服务提供商

为完成你请求的生成或相关功能，我们可能将该功能所需的最少信息传输给相应的第三方 AI 模型提供方及其授权处理基础设施。根据所选工作流，可用模型品牌可能包括 ByteDance/Seedance、快手/Kling、Google、OpenAI、阿里巴巴/Wan，以及产品页面展示的其他模型。

实际使用的模型、处理地点、保存方式和适用条款可能因工作流和服务商而不同。我们不会把每个请求发送给所有服务商。提交任务前请确认页面显示的模型和设置，并确保你有权处理和上传相关素材。

除非我们另行说明并取得所需授权，China Video AI 不会故意使用你的提示词或上传内容训练通用 AI 模型。

我们也可能使用第三方服务处理网站运行、数据库和对象存储、邮件发送、支付、安全和可选统计。这些服务商只会接收完成相应服务所需的信息，并受其自身隐私政策和法律义务约束。

信息共享与披露

我们不会出售个人信息。我们可能在以下情况下披露信息：

• 为运行服务而向基础设施、存储、AI 处理、支付、邮件、客服、安全或统计服务商提供必要信息；
• 向受保密义务约束的专业顾问、审计机构或保险机构提供必要信息；
• 为保护用户、平台、我们的权利或公众免受欺诈、滥用、安全威胁或严重伤害；
• 在合并、收购、融资、重组或资产出售中，按照适用的保密和通知要求处理；或
• 根据法律、法院命令或主管机关的合法要求。

跨境处理

本服务及第三方服务商可能在你所在国家/地区以外处理信息。在适用情况下，我们会采用合同、技术和组织措施保障跨境传输。使用会将信息发送给第三方模型或服务的工作流，即表示你了解相关处理可能发生在你所在国家/地区之外。

Cookie 和统计工具

必要的 Cookie 和本地存储用于登录、语言选择、安全和核心功能。如果启用了可选统计工具，服务可能使用 Google Analytics、Plausible、Microsoft Clarity 或其他已配置工具了解访问和产品使用情况。你可以通过浏览器设置限制 Cookie；关闭必要存储可能导致登录或核心功能无法使用。

数据安全

我们会使用 HTTPS/TLS 传输加密、访问控制、适当的凭证哈希或加密、服务商认证和运营监控等措施。任何互联网服务都无法保证绝对安全。如果发生依法需要通知的安全事件，我们会在适用法律要求的期限内通知受影响用户或主管机关。

保存和删除

我们会在提供服务、维护账户和账单记录、解决争议、执行安全规则、防止滥用以及履行法律、税务、会计或安全义务所需的期限内保存信息。提示词、上传素材、生成结果和日志的保存期限可能因功能、账户设置、存储配置和服务商工作流而不同。

你可以发送邮件至 support@chinavideoai.com 请求删除账户或个人信息，主题建议写 Privacy Request。因法律、支付、反欺诈、安全、争议处理或会计要求必须保存的信息，可能无法立即删除。第三方服务商保存的副本受其政策和技术保存期限约束。

你的数据权利

在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、导出、限制处理或删除个人信息，也可以反对部分处理活动。请发送邮件至 support@chinavideoai.com，主题写 Privacy Request，并提供账户邮箱和具体请求。我们可能先验证账户归属；在没有其他法定期限要求时，通常会尽量在 30 天内回复。

你也可以向对你具有管辖权的数据保护机构或其他监管机构投诉。

未成年人

本服务面向成年人，并非面向儿童。你必须年满 18 周岁，或达到你所在地签订具有约束力协议所需的最低年龄，以较高者为准。我们不会明知故意地违反适用法律收集儿童个人信息。如果你认为儿童向我们提供了信息，请联系我们以便核查和处理。

政策变更

当服务、服务商或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。我们会更新页面顶部日期，并在适当情况下就重大变更提供额外通知。更新后继续使用服务，即表示后续使用适用更新后的政策。

联系我们

如需提交隐私请求、账户问题、账单问题或安全举报，请联系 support@chinavideoai.com。请不要通过邮件发送银行卡号、密码、儿童性虐待材料或其他违法附件。